| 岗位职责 | 1、负责公司门店经营管理制度、标准、工作流程在门店的落实执行，并根据门店需求，协助总部完善相关制度
2、负责营销管理、差异化商品推广、样机管理、延保销售、场地资源、培训、会员服务、标准化建设等工作在门店的落实执行，保证门店顾客满意度、经营质量的提升。
3、负责分部整体服务的落实，负责网络、渠道客诉的监督解决，协助解决需登门或电话致歉的重大客诉。
4、负责分部物流系统规划的实施工作，按公司标准不断完善仓储、配送网络，提升物流服务水平。
5、负责本分部售后送货、安装服务标准的执行和检查工作；负责本分部的售后服务项目的具体执行，包括开展延长保修服务和旧电器回收等服务项目，以提升服务水平。
6、对分部工程身份证进行确认，指导分部工程装修工作，督促分部工程装修部完成总部下达的工程装修任务。
7、督导门店经营部、各家电下乡销售门店店长及物流、客服等营运体系人员推进家电下乡工作，并协助总经理保持与政府沟通顺畅。
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