新零售需要新人才

发布时间：2019-06-26

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未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。

——2016年10月阿里云栖大会马云金句

 

以电商和商场来划分虚拟经济和实体经济，显然已经行不通。人民日报发文为以阿里巴巴为代表的企业赋予“新实体经济”的标签。整个商业生态都在快速演化，大数据驱动下人、货、场正在加速重构。新零售意味着：商品制造、商业场景、物流流通、衍生服务这四大领域发生重大转变。

 

一、新零售催生新职位。

新零售背后是供应链管理、物流设备智能化、网络精准营销、社交引导等一系列互联网化手段在支撑，从机器学习到自然语言处理、云计算等等技术领域都需要大量人才注入。一个岗位可能三年迭代一次，同时催生了一大波新职位。

1、传统岗位的职能升级：如推广岗位，如何利用直播、短视频等新媒介构建和客户的互动体验；

2、新的岗位设置：如BI岗位（Business Intelligence即商务智能）、全渠道管理岗位，全域营销岗位，算法工程师、数据分析师，甚至还有专门训练人工智能客服的“机器人饲养员”。

服饰行业，已有太平鸟、江南布衣增设新零售事业部；太平鸟计划将线下5000家门店升级为新零售智慧门店。智慧门店将实现会员体系打通、数据化精准营销、门店发货等一整套创新玩法。

食品行业，良品铺子2000家门店接入天猫智慧门店系统，用数据化的指标来完成门店流程管理。

万变不离其踪。就高端人才而言，新零售仍聚焦于产业规划、供应链管理、商品新零售、商业互联网等方面的人才。

   

二、新零售催生新人才。

1、新零售渴求复合型人才。

新零售因互联网化，对人才的要求正在发生巨大的变化。

要求从运营到产品、技术和投资，数字化运营，都要介入。最好既懂实体店，又懂电商；既懂社区商业，又懂大数据运营；懂便利店、懂社区超市、懂生鲜上……要能写、能干、能讲、会教，能独立思考。

2、新零售高管年薪百万。

就算开出百万年薪，也不一定找得到合适的人才。新零售COO（Chief Operating Officer首席运营官）、新零售高管，年薪100万-160万之间；新零售战略总监之类中层管理岗位，也年薪80-100万。

如，良品铺子 “数字化运营副总裁”、“流程IT化副总裁”新零售高管岗位，年薪达百万。江南布衣会员新零售总监年薪最高达60万。

电商总监好招，但懂电商，又有线下门店管理经验的新零售人才，一将难求。

3、尚贤达搜罗新零售人才

尚贤达从过去的近三年，总结客户对于新零售行业的关注度持续走高，企业对于高端人才的需求也格外旺盛。热门招聘领域前三名分别为：电商、无人货架、零售企业服务商，分别占总体招聘数比例的70%、15%、5%。新零售人才流动中，美团、京东、阿里巴巴活跃前三，百度成人才库。

尚贤达作为中国知名的高端人才平台，经过11年的发展，积累了丰富的服务经验，也收集了大量人才数据，其中不乏新零售的优秀人才。尚贤达人才库上万职场精英人才，分别来自北、上、广、深等一线城市和诸多世界500强、中国500强公司，一线城市人才占比高达50%，覆盖包括金融贸易、IT互联网、文化传媒、房地产、医疗、教育百余个行业。

 

三、新零售催生新管理。

新零售是一个破旧立新的过程，可能会破坏既有的利益格局。新零售的新，在于思想与组织上的新。

新思想。老板是新零售第一位新员工。老板不重视，基本没戏。

新组织。企业必须成立新零售部门。协同营销、品牌、渠道等部门。

看看18万大军的苏宁如何玩转新零售？互联网之风暴下的苏宁，早已今夕非比。

从苏宁电器、苏宁易购、苏宁极物、苏宁超市、红孩子、苏宁小店、SUFRESH苏鲜生、迪亚天天……苏宁在新零售领域形成全面立体布局。这变革的后面，却是人才的支撑。苏宁一个很有名的例子是“1200工程”。2003年第一年招了1200名大学毕业生，到2012年只剩300人，但是这批人均成为各个业务核心的中高层，如今在总裁当中占比21%，总经理总监占比36%，经理占比24%。到2018年前前后后招了3万多名大学生，算下平均5年就能培养一名高管。

新零售人才火热，是企业电商化后，线下发力的表现。企业已经找到新的增长点，把新零售作为撬动未来3-5年发展的重要支点。但人才需求的猛增与人才的分化流动，给企业招聘带来了全新的挑战。

尚贤达与时俱进，为时代而战，站在了新零售高端人才服务的时代前沿。

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